Nos Engagements

• Ruches pour la protection des abeilles : Depuis 2018, nos ruches à Cabourg participent à la préservation des abeilles et favorisent la pollinisation.
• Potager collaboratif : Notre potager permet aux équipes de cultiver des légumes frais, renforçant la cohésion et favorisant une alimentation locale.
• Réduction de l'empreinte carbone : Des bornes de recharge électrique encouragent la mobilité durable, diminuant ainsi nos émissions.
• Économies de papier et d’énergie : Nos politiques internes et nos solutions numériques réduisent notre consommation de ressources.

Agaphone valorise une politique d’emploi stable et de développement de compétences pour ses collaborateurs :

• Embauche en CDI et formation continue : Depuis 1985, nous recrutons exclusivement en CDI et investissons dans la formation de nos télésecrétaires. Cette approche contribue à notre succès et à notre réputation de fiabilité.

• Un environnement de travail bienveillant : En promouvant des valeurs de confiance et de loyauté, nous favorisons une culture d’entreprise positive et engageante. Nous sommes convaincus qu’un personnel satisfait est essentiel pour fournir un service de qualité.

Nos engagements RSE s’accompagnent d’une exigence constante de qualité, de sécurité et de conformité :

• Certification AFNOR : Gage de notre excellence opérationnelle, cette certification atteste de notre engagement envers un service d’accueil téléphonique de haute qualité.
• Label Service France Garanti : En tant qu’entreprise 100% made in France, nous garantissons un service transparent et fiable, valorisant le savoir-faire français.
• Certification Rexcelys : Cette distinction souligne notre volonté d’amélioration continue et de gestion efficace, assurant ainsi la satisfaction de nos clients.
• Conformité RGPD : Nous assurons une protection stricte des données de nos clients, en respectant toutes les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).