Alternancia est une école basée exclusivement en Normandie avec 4 campus situés à Caen, Cherbourg, Le Havre et Rouen. Créée en 2018, elle est issue d’un groupe formé en 2004 qui se concentrait auparavant sur la formation en langues et la formation en management pour les entreprises.
Alternancia accompagne les étudiants dans des formations d’alternance Bac+2, Bac+3 et Bac+5 qui se concentrent principalement sur les domaines tels que le management, le commerce, la gestion de la relation client, et la logistique des transports.
L’école est l’une des seules en Normandie à proposer un double diplôme européen reconnu au sein dans l’Union Européenne : Bachelor Européen marketing, Master Européen Marketing Digital et le Mastère en Management Digital des Organisations. .
Elle possède en outre sa propre école en interne pour former ses professeurs dont la plupart sont d’anciens salariés cadres de grandes et petites entreprises. Son équipe de professionnels reste à l’écoute des étudiants pour les conseiller tout au long de leur parcours, mais aussi auprès des entreprises partenaires pour répondre à toutes leurs questions.
La business school a la volonté de remettre la relation « entreprise et jeune talent » au centre du système d’accompagnement et d’enseignement. En effet, de nombreuses écoles de Commerce ont mis de côté le triangle magique formé par le jeune talent, l’Entreprise et l’école. Alternancia encourage la confiance et la transparence dans les interactions et la communication, dans le but de favoriser des partenariats réussis.
Ses formations d’alternance sont une voie vers l’excellence soutenues par un réseau d’entreprises engagées de 250 entreprises, de la PME à des enseignes de grands groupes, répertoriées dans toutes types d’activités : grande distribution, telecom, automobile, commerce etc. L’enseignement du groupe permet à ses 600 étudiants d’être plus épanouis et de trouver un emploi plus rapidement à la fin de leur cursus.
Alternancia a pour objectif de devenir un acteur économique incontournable en Normandie et de développer son activité en Île de France en proposant des parcours scolaires et des expériences uniques à de nouveaux jeunes talents. A plus long terme, elle souhaite aussi étendre son activité à l’international et étoffer ses cursus pour être toujours au plus près des besoins des entreprises.
Pourquoi avoir choisi Agaphone ?
D’après son dirigeant Pierre-Emmanuel LE BRUN :
« Nous cherchions un prestataire pour prendre en charge notre accueil téléphonique afin de ne perdre aucun appel et d’avoir une permanence téléphonique de qualité. C’est par le biais d’une relation commune que j’ai connu Valentine Lambert la dirigeante d’Agaphone.
Leur solution d’accueil téléphonique externalisé répond parfaitement à nos attentes ; la mise en place a été rapide et s’est fait très simplement. Avec leurs plateaux d’appels situés exclusivement en France à Paris et Cabourg, nous sommes sûrs d’avoir un décroché qualitatif de la part des télésecrétaires pour chacun de nos appelants.
Il est important pour Alternancia d’avoir un standard téléphonique opérationnel à tout moment de la journée pour répondre, diriger nos correspondants vers les bonnes personnes pour les renseigner. En cas d’absence, les standardistes d’Agaphone prennent les messages et nous les transmettent en temps réel.
Les offres et le fonctionnement d’Agaphone rentrent parfaitement dans la stratégie d’agilité du groupe Alternancia.
Pourquoi centraliser la gestion de vos appels avec Agaphone ?
Solutions et aides financières pour TPE et PME face à la crise du covid ?
