La société Défibril a été reprise en 2012 par Jean-Louis COULON, pour devenir l’entité Matecir Défibril spécialiste de la distribution des Défibrillateurs Automatisés Externes (DAE).Â
Dans une première analyse de marché, il constate un réel manque d’information auprès des dirigeants et des élus en matière de choix et de suivi des DAE. Jean-Louis COULON met alors tout en œuvre pour proposer une gamme de DAE multimarques conçue par des fabricants experts en cardiologie, et une maintenance réglementée de ses appareils qui est indispensable pour leur bon fonctionnement.
Avec 4 établissements situés en France : Fresnes (siège social), St Laurent du Var, Annonay et La Roche-sur-Yon, Matecir Défibril déploie aujourd’hui plus de 84 techniciens sur toute la France pour maintenir ses appareils auprès de ses clients comme Bouygues Monde, Axa, les villes de Toulouse, Montpellier ou Paris.
La société enregistre en 2020 un CA de 6 millions d’euros, en constante augmentation depuis 7 ans, et a à son actif
plus de 12 000 clients dont la moitié sont des collectivités.
Son plus :
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1er distributeur de Défibrillateurs Automatisés Externes multimarques en France, Matecir Défibril propose des appareils adaptés à chaque type de population de leur clientèle : entreprises privées, ERP (Entreprises Recevant du Public), collectivités (pour des placements en intérieur et en extérieur).
Le site internet de Matecir Défibril : www.defibril.fr est un des rares du marché qui ne soit pas « marchand » car Matecir Defibril a la volonté de comprendre l’environnement de son client avant de lui faire une offre qui lui correspond.
La société est certifiée :
- ISO 9001/Management qualité
- ISO 13405/Dispositifs médicaux
Elle possède aussi la norme AFNOR N 99170/Maintenance de dispositifs médicaux pour assurer une prestation et une traçabilité imposée aujourd’hui par la loi.
Ses équipes sont composées à 70% de sapeur pompiers volontaires qui interviennent sur toute la France pour le remplacement des consommables. Elles assurent aussi toutes les actions correctives ou les mises à jour nécessaires sur le matériel.
Matecir Défibril a aussi pour but de sensibiliser le public à la prévention de la mort subite cardiaque.
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En 2018, elle rachète la société STOPORISK spécialisée dans la formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail).
Par la suite en 2020, Matecir Défibril et Stoporisk créent une plateforme d’e-learning dédiée au SST (Sécurité, prévention des risques, incendie, secourisme). Cette plateforme est accessibles aux particuliers et aux professionnels.
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En 2021, la société a comme projet de créer une filiale dédiée à la Qualité de Vie au Travail (QVT). L’objectif de cette filiale est de proposer des services pour améliorer la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ou comment aider la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable.
Pourquoi avoir choisi Agaphone ?
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Selon Jean-Louis COULON : « Quand le couvre-feu à 18h s’est imposé sur la région de Nice, il a fallu très vite trouver une solution pour pallier les appels en absence des clients, prospects et partenaires en dehors des horaires de bureau. En effet, toutes les personnes qui essaient de nous joindre, ne laissent pas toujours de message… Et, il est indispensable pour Matecir Defibril de pouvoir les recontacter le plus rapidement possible pour connaître leurs besoins et y répondre.
Après des recherches sur Internet, nous avons sélectionné 4 sociétés d’accueil téléphonique externalisé.  Et nous avons retenu Agaphone pour sa réactivité ! En effet, celle-ci nous a fait un retour très rapide à l’envoi de notre demande. Et son service commercial a su tout de suite nous proposer le service d’accueil téléphonique externalisé qui nous convenait avec un devis clair et rapide.
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Depuis, nous sommes très satisfaits de la qualité de la prestation d’Agaphone. Les appels sont gérés en dehors des heures d’ouverture de bureaux mais aussi quand nos équipes ne peuvent répondre. Nous ne perdons ainsi aucun appel… En outre l’équipe d’Agaphone reste toujours à l’écoute ! Ma conseillère commerciale est joignable et répond à mes demandes très rapidement. Nous avons même pris le choix de prolonger ce partenariat après la levée du couvre-feu ».
Matécir DéfibrilÂ
395, rue Albert Camus
Résidence Saint Joseph II, Bat H3
06700 Saint Laurent du Var
