Comment souhaitez-vous nous contacter ?
Message vocal
Message textuel
5 conseils pour être à l’aise au téléphone
Il est devenu primordial aujourd’hui de savoir m...
Pourquoi choisir le Contact Humain plutôt que la Messagerie d’Accueil ?
Lorsqu’un client établit le premier contact...
La voix qui fait la différence : standardistes téléphoniques pour une expérience client unique !
Les standardistes téléphoniques externalisées j...
L’accueil téléphonique externalisé : La clé de réussite de votre hôtel
Dans l’industrie hôtelière, l’accuei...
Le domaine de Bois Roger sollicite Agaphone pour gérer tous ses appels entrants
Julia est une Wedding Planner freelance propose un...
Semaine de 4 jours : mais qui va décrocher le 5e jour ?
Au cœur des débats sur la réforme des retraites...
Nos offres d’externalisation d’accueil et standard
Chez Agaphone, nous mettons à votre disposition 4...
Notre forfait de télésecrétariat externalisé tout compris
Répondre au téléphone semble anodin et facile a...
Forfait d’accueil téléphonique externe avec prise de messages
Vos correspondants peuvent vous joindre, mais ne p...
Pré-décroché et musique d’attente : des services proposés par Agaphone
Au quotidien, si vous recevez régulièrement des ...
Notre solution pour l’externalisation de service client
Quand on possède un site e-commerce, une chaîne ...
Accueil externalisé avec gestion d’appel téléphonique
Pionnière de l’accueil externalisé depuis ...
Externalisation de standard avec réception d’appels téléphoniques
Pour la réception de vos appels téléphoniques, ...
Service accueil téléphonique pour les professionnels
Pour véhiculer une image positive de votre entrep...
L’externalisation téléphonique, une solution efficace et rentable pour les professionnels
Quelles que soient la taille et l’activité de v...
Externalisation d’accueil téléphonique en anglais
Si vous avez une clientèle étrangère, des prosp...
Le script d’appel entrant, un élément important pour votre accueil externalisé
En optant pour un standard téléphonique external...
Une secrétaire virtuelle pour un standard téléphonique plus efficace
Artisan, médecin, avocat, dirigeant d’une PME, ...
Notre solution pour le transfert d’appel Orange
Quand on est un professionnel, il est important dâ...
Mairie : La gestion de vos appels téléphoniques
Au quotidien, le standard d’une mairie est const...
Interview Yooze Business Solutions avec Pascal COURTOIS
Depuis bientôt 20 ans, Yooze business Solutions s...
Un accueil virtuel pour une meilleure gestion de vos appels
Aujourd’hui encore, le standard téléphonique e...
Interview d’Agathe LETELLIER du MANOIR D’APREVAL
Le Manoir d’Apreval est un domaine familial depu...
Interview de Clémence SOUQUET de SILVER BEAUTE
Leader sur le marché de la socio-beauté depuis 1...
Externalisation de standard téléphonique pour les professionnels
Personnel malade, heure du déjeuner, plages horai...
Externalisation de permanence téléphonique pour les avocats
Le métier d’avocat demande une importante dispo...
Interview Cyril-Alexandre Blanc dirigeant Les Ateliers du sac
Les Ateliers Agis sont une référence depuis plus...
Aganews n°102 : Ca bouge cet été chez Agaphone !
édito Chers clients, chers amis, Notre quotidien,...
Interview : Buffet Crampon avec Jérôme PERROD
Depuis 1825, Buffet Crampon perpétue la fabricati...
L’accueil téléphonique 24h/24-7j/7 : la solution pour la continuité de votre activité
Agaphone propose le premier service 24h/24-7j/7 l...
Notre service de gestion de débordement d’appels
Lancement d’un service, d’un produit, collabor...
Solutions et aides financières pour TPE et PME face à la crise du covid ?
Depuis le mois de mars, la crise sanitaire plonge ...
Pourquoi centraliser la gestion de vos appels avec Agaphone ?
La gestion de la pandémie du covid a mis en avant...
Les conseils pour une meilleure gestion de votre temps de travail
Votre temps est précieux ! Quel que soit votre mÃ...
Guirec Soudée et sa poule Monique font escale à Agaphone
Lundi 16 décembre 2019, Guirec Soudée accompagnÃ...
Tous les conseils pour améliorer la relation client
De nos jours, les entreprises doivent faire face Ã...
Pourquoi le téléphone est-il indispensable en entreprise ?
A l’ère du ‘tout digital’, le téléphone p...
PME/TPE : Pourquoi externaliser les fonctions support ?
82% des entreprises en France externalisent au mo...
Prendre son téléphone mobile en vacances, bonne ou mauvaise idée ?
93% des français possèdent un téléphone mobile...
Office manager, un métier pas comme les autres !
Office manager : un métier « touche-à -tout Â...
Accros aux smartphones ? Vous êtes peut-être nomophobe !
Nomophobie ou la peur de manquer de connexion La n...
Un service client externalisé? La solution pour fidéliser vos acheteurs !
Choisissez une alternative pour améliorer votre r...
Impulsion Business : le 1er Festival des entrepreneurs !
Agaphone répond présent au Festival Impulsion Bu...
Le transfert d’appel. Point technique, on vous explique!
Basculer et reprendre sa ligne, c’est simple...
92 % des Français jugent les démarchages téléphoniques trop fréquents.
Démarchage téléphonique :  synonyme d’harcÃ...
Personnalisez son accueil téléphonique? Simple et rapide !
L’accueil téléphonique, le reflet de votre...
C’est l’été : Profitez-en pour mettre à jour votre organigramme interactif !
C’est l’été : Profitez-en pour mettre à jo...
Une professionnalisation: 1ère promotion CQP télésecrétaire d’Agaphone
Pour une professionnalisation métier avec la 1èr...
Les services inclus dans le prix de nos forfaits d’externalisation
Externalisation de standard : qu’est-ce qui est ...
Un accueil de qualité pour une expérience client maximisée
La qualité de l’accueil téléphonique, éléme...
Comment expliquer l’engouement pour l’externalisation de secrétariat médical ?
Depuis quelques années, les professionnels de san...
Externalisation de votre standard téléphonique : qu’est-ce qui est compris dans le prix d’un forfait ?
Externaliser l’accueil téléphonique d’une en...
2018 : encore une année de mutation pour la relation client !
Au fil des ans, la relation client évolue et se t...
Plateformes téléphoniques : que signifie la qualification des données et fichiers clients ?
L’externalisation concerne aujourd’hui de nomb...
Secrétariat médical externalisé : quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?
Au quotidien et sur le long terme, un cabin...
Vous avez besoin ponctuellement d’une secrétaire ? Optez pour le secrétariat externalisé !
Pour une entreprise ou pour un indépendant, certa...
Médecins : soulager un standard en externalisant tout ou partie d’un secrétariat !
Ces dernières années, les médecins sont de plus...
Bien définir le cahier des charges avant d’externaliser un accueil téléphonique
Pour un professionnel, l’externalisation de stan...
Interventions 24h/24 et 7j/7Â : externaliser pour rester joignable
Dans certains établissements, publics ou privés,...
Réduire le bruit dans un lieu de travail en externalisant le standard
Aujourd’hui, de nombreux bureaux sont organisés...
Pourquoi l’externalisation permet une réduction des coûts ?
Pour une entreprise – quelle que soit sa taille ...
Pourquoi faut-il bien positionner un numéro de contact sur un site Internet ?
Sur un site Internet, qu’il soit e-commerce ou i...
Standard téléphonique externalisé : pourquoi est-il important de bien prendre les messages ?
Au quotidien, les missions d’un secrétariat –...
Quand l’externalisation ne rime pas avec délocalisation à l’étranger …
Souvent, quand on parle d’externalisation, on pe...
Qu’est-ce que la certification AFNOR NF 345 ? Que garantit-elle ?
Notre entreprise Agaphone, spécialisée dans l’...
Standard virtuel : en quoi cela consiste concrètement ?
Dans une entreprise, il n’est pas toujours possi...
Etudes notariales : soignez votre image en optant pour un accueil téléphonique externalisé
Dans le secteur juridique, l’accueil client est ...
Professions médicales : simplifiez la gestion de votre agenda grâce à l’externalisation !
Le quotidien des professionnels de la santé est s...
L’efficacité d’avoir recours à une plateforme d’accueil téléphonique
Au quotidien, la gestion d’un standard demande d...
Standard externalisé : quelques conseils pour bien choisir son partenaire
Externaliser un standard téléphonique s’avère...
Externaliser son accueil téléphonique pour faire bonne impression
Aujourd’hui, on a tendance à dire qu’il est i...
Externalisez votre accueil téléphonique pour fidéliser le poste de votre office manager
En France, le métier d’Office Manager est assez...
Quelles sont les priorités d’un agent d’assurances pour gérer ses appels ?
Au quotidien, un agent d’assurances doit mener Ã...
Comment bien gérer son standard téléphonique au quotidien ?
Avec le développement d’Internet, on aurait pu ...
Les 35 heures obligent les entreprises à externaliser leurs appels sur les horaires d’extrémité
Depuis le 1er janvier 2002, la durée légale du t...
Entrepreneurs : mieux concilier vie privée & vie professionnelle grâce à un standard externalisé
Quand on créé une entreprise, on croule souvent ...
Droit à la déconnexion : l’externalisation peut-elle aider les salariés
Depuis le 1er janvier 2017, la loi sur le doit à ...
Quels sont les critères d’une permanence téléphonique de qualité ?
C’est quoi la permanence téléphonique ? La...
L’externalisation, un marché en constante évolution en France
En France, l’accueil téléphonique externalisé...
Services publics français : des progrès à faire pour améliorer la qualité de l’accueil téléphonique
Le baromètre 2016 sur la qualité de l’accueil ...
Le secrétariat téléphonique, un poste stratégique dans les PME
Aujourd’hui encore, le standard téléphonique r...
Offres d’emploi d’Agaphone pour le recrutement de télésecrétaires
Spécialisée dans l’externalisation de standard...
Ouverture de notre nouveau centre d’accueil téléphonique à Cabourg
Agaphone n’est plus seulement installée à ...