Agaphone secrétariat téléphonique
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Enquête de Satisfaction

Sondage rapide et fiable de vos retours clients
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Scénarii d’appels personnalisés

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Sur devis selon cahier des charges

Optimisez votre temps,
en vous concentrant sur l’essentiel.

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Que comprend notre service
d’Enquête de Satisfaction ?

Nous nous chargeons de recueillir les impressions de vos clients après leurs interactions avec votre entreprise. Nos télésecrétaires effectuent des enquêtes de satisfaction ciblées, transmettant les résultats et analyses en temps réel, vous permettant ainsi d’améliorer en continu votre relation client.

Appels sortants bilingues (FR/EN)
Transmissions des résultats d’enquête en temps réel par mail
Frais de communication inclus
Espace client accessible 24h/24
Accueil téléphonique disponible du lundi au samedi de 7h à 21h
Option de suivi post-enquête pour améliorer la satisfaction client
Analyse détaillée des retours clients et rapports personnalisés

En savoir plus sur Enquête de Satisfaction

Enquête de Satisfaction, comment ça fonctionne ?

  • Contact des clients après interaction :
    Nous appelons vos clients au nom de votre société pour recueillir leur feedback concernant leur expérience récente avec vos services.

  • Transmission des résultats en temps réel :
    Les réponses des clients sont analysées et envoyées en temps réel à votre équipe par mail pour des prises de décision rapides.

  • Analyse des retours et recommandations :
    Nous consolidons les retours dans un rapport, offrant des insights clairs et des pistes d’amélioration pour vos services.

Pourquoi choisir de faire une Enquête de Satisfaction ?

  • Service réactif et professionnel qui valorise l’image de votre entreprise
  • Amélioration continue basée sur des retours clients réels et exploitables
  • Personnalisation des enquêtes pour une approche adaptée à votre secteur

Comment utiliser l'Enquête de Satisfaction ?

  • Transmettez-nous les coordonnées de vos clients, ainsi que le procole des besoins et nous nous occupons du reste.
  • Recevez les rapports de satisfaction complets directement par mail.

Comment souscrire à notre service d'Enquête de Satisfaction ?

  • Je contacte le service commercial au 01.44.01.50.00 ou je remplis le formulaire de contact.
  • Nous étudions le projet, envoyions un bon pour accord et le contrat à signer.

Pourquoi choisir Agaphone ?

  • Des offres tout compris
  • La transparence de vos factures
  • C’est notre métier depuis 1985 et nous travaillons la qualité au quotidien
  • Une large plage horaire de 7h à 21h du lundi au samedi
  • Nous nous adaptons à tous les métiers et à toutes les demandes
  • 2 plateformes basées en France et nos télésecrétaires travaillent en CDI
  • La maîtrise totale de vos coûts
  • Forfait continuité d’activité : 24h/24, 7j/7 y compris les jours fériés

100%
made in France

39
ans d'expérience

24/7
réactivité