TPE / PME

Jean Martin, Responsable d’une PME dans le secteur de l’informatique
Le service AgaStandard vous permet de diminuer significativement vos coûts opérationnels liés à la gestion des appels. En externalisant votre accueil téléphonique, vous évitez les dépenses liées à l’embauche et à la formation de personnel supplémentaire. Nos télésecrétaires qualifiés prennent en charge la réception de vos appels téléphoniques en tentant une mise en relation avec votre entreprise avant de vous envoyer un message avec l’objet de l’appel et les informations de l’interlocuteur. Cela se traduit par une meilleure efficacité opérationnelle et un service client de haute qualité, sans les coûts associés à un personnel interne.

Thomas Renault, Gérant d’une PME dans le secteur l’immobilier
Le service AgaPrestation d’Agaphone permet de gérer efficacement les appels de vos clients, même lors de vos pics d’activité ou pendant vos absences prolongées. En confiant votre accueil téléphonique à nos équipes de télésecrétaires, vous vous assurez que chaque appel est pris en charge de manière appropriée, quel que soit le moment de la journée. Nous développons des scénarios d’appels personnalisés pour gérer efficacement les demandes de vos clients, tout en maintenant votre image professionnelle. Cela permet à votre cabinet de libérer du temps pour les dossiers importants, tout en garantissant une expérience client fluide et qualitative.