Prise de message + Mise en relation + Agenda partagé + Script personnalisé + Service client externalisé + Gestion de crise
Je suis en charge du SAV d’une marque d’électroménager, nous souhaitons mettre en place un accueil téléphonique avec un script personnalisé pour diriger au mieux nos clients. Est-ce-possible d’envisager cette prestation avec AGAPHONE ?
Simon L. Directeur Logistique
AGAprestation vous permet de mettre en place des scénarii pour la gestion des appels de votre SAV. Nos télésecrétaires répondent à vos interlocuteurs selon un cahier des charges et un script d’appels préalablement défini avec vous et complètement maîtrisé.
Découvrez nos solutions.En période de crise sanitaire, que faire de nos appels entrants ?
Daniel M. - Responsable d'un centre de formation
En période de crise sanitaire, AGAPHONE reste aux côtés des professionnels pour soutenir leur activité et faire face aux urgences. Avec les prestations d’accueil téléphonique externalisé, aucun appel n’est perdu. Nous restons à l’écoute de chacun pour étudier la meilleure solution, celle qui est en adéquation avec l’activité professionnelle.
Découvrez nos solutions.Que faire si mon assistante est absente ?
Gabrielle M. - Avocate
Votre personnel est en réunion, en congés, en rendez-vous, en déplacement, AGAPHONE et ses équipes gèrent les débordements d’appels temporaires afin que vous ne perdiez aucun appel.
Découvrez nos solutions d'accueil téléphonique.