edito

Valentine Lambert

En ce début d'année, je vous adresse tous mes voeux les plus sincères : que 2010 soit pour vous pleine de joies à partager et porteuse de projets et de réussite dans vos entreprises.

Dans un environnement que l'on nous annonce tourmenté, Agaphone se veut plus que jamais être un partenaire de premier plan. Nos plages horaires étendues vous permettent d'être joints à tout moment et ainsi de saisir chaque opportunité qui se présenterait.  
Agaphone a également un rôle primordial à jouer à vos côtés pour contribuer fortement, par sa dimension service, à la fidélisation de vos clients.
En effet, la qualité de la relation client, votre « capital client » est un élément crucial et vital pour sécuriser la pérennité du chiffre d'affaires et de la marge.

Plus que jamais également, vous avez besoin de travailler dans un climat de confiance avec des partenaires fidèles. Dans un contexte où les entreprises ont plus que jamais besoin de se centrer sur leur coeur de métier, la mise sur le marché de produits et services de qualité s'appuie de plus en plus sur un réseau de partenaires, et la fiabilisation de cette chaîne de valeur devient donc une condition d'une relation de confiance avec le client.

Dans ce numéro d'Aganews, vous pourrez découvrir le portrait de Catherine Epstein – vingt-deux ans de fructueuse collaboration avec Agaphone- qui témoigne de l'impact de notre engagement sur la satisfaction de ses clients et l'image de son entreprise.

Plus que jamais en 2010, nous nous engageons activement à vous apporter tout notre savoir faire pour vous aider à créer une relation à forte valeur ajoutée avec vos clients en menant pour vous tous types d'enquêtes de satisfaction, afin d'identifier les attentes de vos clients et ainsi mieux répondre à leurs attentes.

Merci pour votre confiance et bonne lecture,
Bien cordialement,

Valentine Lambert.